Integritet och cookies

Uppdaterad 2 oktober 2026

Här beskriver vi hur IGNITE Training Hub hanterar dina personuppgifter när du besöker sajten, hör av dig till oss eller tränar hos oss.

1. Personuppgiftsansvarig

IGNITE Training Hub Stockholm AB (org.nr 559366-8378), Norrlandsgatan 10, 111 43 Stockholm, är personuppgiftsansvarig. Frågor skickar du till info@ignitetraininghub.se.

2. När du bokar och tränar

Bokningar, medlemskap och betalningar sköts i Mana, som drivs av Mana Technology AB. Vi ser våra egna uppgifter om dig: vad du har bokat, köpt och betalat hos oss. Ditt Mana-konto, till exempel historik hos andra studior och vänner i appen, styrs av Mana och det har vi inte tillgång till. Läs mer i Manas integritetspolicy.

Vi behandlar uppgifterna för att fullgöra avtalet med dig och för att följa bokföringslagen. Vid första besöket kan vi be dig visa legitimation, och då noterar vi att identiteten är kontrollerad.

3. Personlig träning och vårt tränarverktyg Coach

När du tränar med en personlig tränare hos oss använder tränaren vårt eget verktyg Coach för att planera och följa upp din träning. Det här avsnittet gäller bara dig som har personlig träning.

Det här sparar vi. Ditt klientkort med namn, e-post, telefonnummer, tränare, PT-nivå och startdatum. Dina pass med övningar, set, vikter och repetitioner, program som tränaren lagt upp, testresultat, kroppsvikt om du vill följa den, och tränarens anteckningar om din träning. Dina PT-bokningar och ditt klippsaldo hämtas från Mana. Grunden är avtalet om personlig träning och vårt berättigade intresse av att följa upp och förbättra din träning.

Hälsouppgifter bara med ditt samtycke. Uppgifter om skador, sjukdomar, mediciner och andra begränsningar sparar vi bara om du uttryckligen har sagt ja. Tränaren registrerar samtycket med datum, och du kan när som helst ta tillbaka det genom att säga till tränaren eller mejla oss. Då slutar vi använda uppgifterna och raderar dem. Varje gång någon läser dina hälsouppgifter loggas det.

AI som stöd för tränaren. Tränaren kan ta hjälp av AI för att tolka sina egna anteckningar om ett pass och för att få förslag på träningsprogram ur vårt bibliotek. AI-tjänsten levereras av Anthropic PBC i USA. Vi skickar aldrig ditt namn eller dina kontaktuppgifter dit. Förslagen bygger på mål, nivå, antal pass i veckan, tid per pass och utrustning. Uppgifter om skador och begränsningar skickas bara om du har gett ditt samtycke. Överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler, Anthropic använder inte uppgifterna för att träna sina modeller och lagrar dem i högst 30 dagar. Inget AI-förslag når dig utan att din tränare har granskat det.

Delning i sociala medier. Om du slår ett personbästa eller når en milstolpe kan tränaren fråga om vi får dela det som ett kort i våra sociala medier. Det sker bara om du har sagt ja, och du kan ta tillbaka det när som helst. Hälsouppgifter delas aldrig.

Vilka ser dina uppgifter. Din tränare och ansvarig för personlig träning på IGNITE. Byter du tränare följer uppgifterna med till den nya tränaren, och den tidigare ser dem inte längre. Uppgifterna lagras hos Supabase i Stockholm.

4. När du hör av dig

Skickar du ett formulär på sajten, till exempel en företagsförfrågan eller en intresseanmälan till VO2, The GYM eller PT, sparar vi det du fyller i: namn, e-post, telefon, företag och meddelande. Vi använder uppgifterna för att svara dig och lämna offert, med stöd av vårt berättigade intresse av att hantera din förfrågan.

5. Nyhetsbrev

Är du medlem eller kund hos oss skickar vi nyhetsbrev med nyheter och erbjudanden om träning hos IGNITE, med stöd av marknadsföringslagen och vårt berättigade intresse. Anmäler du dig utan att vara kund skickar vi nyhetsbrevet med ditt samtycke. Du kan avregistrera dig när som helst via länken i varje utskick eller genom att mejla oss. Nyhetsbrevet skickas via Mailchimp.

6. Kameraövervakning

Våra lokaler är kameraövervakade för att förebygga och utreda brott och för att skydda medlemmar, personal och egendom. Det framgår av skyltar vid entréerna. Vi stöder behandlingen på vårt berättigade intresse av en trygg och säker anläggning. Inspelningarna sparas bara så länge det behövs för ändamålet och raderas sedan automatiskt. De lämnas bara ut till polisen eller när lagen kräver det.

7. Cookies

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. Nödvändiga cookies används alltid. Övriga används bara om du godkänner dem, och du kan ändra ditt val när som helst via Cookies längst ner på sidan.

Typsnitten på sajten hämtas från Google Fonts och Adobe Fonts, och schemat hämtas från Mana. Då skickas din IP-adress till respektive leverantör när sidan laddas, men inga cookies sparas för det.

8. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten: Mana Technology AB (bokning och betalning), Adyen (betalningar), one.com (webbhotell), Supabase (databas för personlig träning, Stockholm), Anthropic (AI-stöd för personliga tränare, se avsnitt 3), Intuit Mailchimp (nyhetsbrev) och, om du har godkänt det, Google, Meta och LinkedIn (statistik och annonser). Några av dem finns utanför EU, främst i USA. Då skyddas överföringen av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

9. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Kunduppgifter så länge du är kund och därefter så länge lagen kräver, till exempel sju år för bokföringen.
• Förfrågningar via formulär högst 24 månader efter sista kontakten, om du inte blir kund.
• Träningsdata, anteckningar och klientkort för personlig träning så länge du är kund och därefter i 12 månader efter ditt sista pass, så att du kan komma tillbaka utan att börja om. Hälsouppgifter tills du tar tillbaka ditt samtycke eller klientkortet raderas. Förfrågningar om personlig träning som tränaren registrerar i Coach i 6 månader. Samtycken sparas som bevis även efter att de tagits tillbaka. Adressen för nyhetsbrevet tills du avregistrerar dig.
• Cookies enligt tabellen ovan.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få fel rättade, få uppgifter raderade, begränsa eller invända mot behandlingen och få ut uppgifter du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format. Har du lämnat ett samtycke kan du när som helst ta tillbaka det. Mejla info@ignitetraininghub.se, så svarar vi inom en månad.

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Villkoren för bokning och medlemskap finns på sidan Villkor.